1. Rekisterinpitäjä
Edelte Oy/ Sisustus Villa Vilhelmiina
Sahakyläntie 5
04770 Sahakylä
Y-tunnus 2163946-0
info@villavilhelmiina.fi
www.villavilhelmiina.fi
2. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Päivi Ahvenainen
info@villavilhelmiina.fi
Puh. 040 834 8394
3. Rekisterin nimi
Villa Vilhelmiinan asiakasrekisteri.
4. Käyttötarkoitus
Henkilötietojen käsittely perustuu asiakkuuteen, asiakkaan nimenomaiseen suostumukseen (esimerkiksi hänen liityttyään kanta-asiakasohjelmaan tai hyväksyttyään tilauksen yhteydessä tietojensa tallentamisen) tai muuhun oikeutettuun perusteeseen.
Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:
- asiakassuhteen ja asiakaspalvelun hoitamiseen,
- palvelun toteuttamiseen sekä muuhun yhteydenpitoon rekisteröidyn kanssa
- asiakaspalveluun
- markkinointiviestintään
- liiketoiminnan suunnitteluun
- uutiskirjeiden lähettämiseen ja tiedottamiseen
- mainonnan kohdentamiseen
- sekä esimerkiksi asiakaspalautteen ja mahdollisten reklamaatioiden käsittelyyn
Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse ja niitä voi käsitellä rekisterinpitäjän lukuun alihankkija.
5. Rekisterin tietosisältö
Asiakasrekisteri sisältää asiakkaan nimen, puhelinnumeron, sähköpostin, laskutus- ja toimitusosoitteen sekä tilaustiedot.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakasrekisterin pakolliset tiedot saadaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamista tiedoista tai asiakkaan rekisteröitymisestä kanta-asiakasrekisteriin.
Keräämme lisäksi tietoja sivustolla vierailevilta henkilöiltä evästeiden eli mm. Facebook-pikselin ja Google Analyticsin avulla. Tietoja käytetään liiketoiminnan ja sivuston kehittämiseen sekä mainosten kohdentamiseen.
Evästeiden keräämät tiedot ovat anonyymejä eli niiden perusteella kävijää ei voi yksilöidä.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Voimme luovuttaa tietyille kolmansille osapuolille tilaukseen liittyviä välttämättömiä tietoja. Näitä tietoja luovutetaan vain palvelun toteuttamisen takaamiseksi asiakkaalle. Tietoja voidaan välittää seuraaville osapuolille:
- Maksunvälittäjälle verkkokaupassa maksaessa
- Kuljetusvälittäjille Postille ja Matkahuollolle
Käytämme automaattisten sähköpostien lähetykseen Active Campaign-palvelua. Active Campaign on Yhdysvalloissa sijaitseva
yritys. Active Campaign noudattaa eurooppalaisia tietosuojavaatimuksia. Palveluun tallennetaan uutiskirjeen tai
vastaavan tilaajan etunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä käyttäytymiseen liittyviä tietoja.
Muita tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun toteuttamisen vuoksi tarpeellista.
Tällöinkin yritys huolehtii riittävästä tietosuojan tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
8 Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin tietoihin on käyttöoikeus vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja palvelun toteuttamiseksi. Rekisterin tiedot on tallennettu järjestelmiin, jotka ovat huolellisesti suojattuja.
9. Tarkastusoikeus ja tarkastusoikeuden toteuttaminen
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa häntä koskevat tallennetut tiedot. Itseään koskevat tiedot on mahdollista saada tietoonsa omakätisesti allekirjoitetulla tarkastuspyynnöllä.
10. Tiedon korjaaminen ja tiedon korjaamisen toteuttaminen
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilötietoon liittyvän tiedon korjaamista rekisterin pitäjältä.
11. Muut mahdolliset oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramarkkinointia varten ilmoittamalla asiasta sähköpostitse.
Tietoa evästeistä
Käytämme verkkosivuillamme evästeitä (cookies) palvellaksemme asiakkaitamme mahdollisimman hyvin. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka voidaan toimittaa päätelaitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme evästeitä verkkopalvelumme toiminnallisuuksien mahdollistamiseksi, kuten kirjautumisen ja ostoskoriominaisuuden toteuttamiseksi. Evästeet helpottavat, parantavat ja nopeuttavat verkkosivujemme selausta ja käyttäjäkokemusta.
Sinulla on mahdollisuus koska tahansa estää evästeiden käyttö kokonaan tai osittain muuttamalla selaimesi asetuksia. Voit halutessasi myös poistaa aiemmin tallentuneet evästeet. Huomaathan, että evästeiden käytön estäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkosivustomme ja palvelujemme tai niiden osien tai toimintojen käyttämiseen tai jopa estää ne kokonaan.
