Tietosuojaseloste ja tietoa evästeistä - SISUSTUS VILLA VILHELMIINA

1. Rekisterinpitäjä

Edelte Oy/ Sisustus Villa Vilhelmiina
Sahakyläntie 5
04770 Sahakylä
Y-tunnus 2163946-0
info@villavilhelmiina.fi

www.villavilhelmiina.fi

2. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö

Päivi Ahvenainen
info@villavilhelmiina.fi
Puh. 040 834 8394

3. Rekisterin nimi

Villa Vilhelmiinan asiakasrekisteri.

4. Käyttötarkoitus

Henkilötietojen käsittely perustuu asiakkuuteen, asiakkaan nimenomaiseen suostumukseen (esimerkiksi hänen liityttyään kanta-asiakasohjelmaan tai hyväksyttyään tilauksen yhteydessä tietojensa tallentamisen) tai muuhun oikeutettuun perusteeseen.

Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:

asiakassuhteen ja asiakaspalvelun hoitamiseen,
palvelun toteuttamiseen sekä muuhun yhteydenpitoon rekisteröidyn kanssa
asiakaspalveluun
markkinointiviestintään
liiketoiminnan suunnitteluun
uutiskirjeiden lähettämiseen ja tiedottamiseen
mainonnan kohdentamiseen
sekä esimerkiksi asiakaspalautteen ja mahdollisten reklamaatioiden käsittelyyn

Reksiterinpitäjä käsittelee tietoja itse ja niitä voi käsitellä rekisterinpitäjän lukuun alihankkija.

5. Rekisterin tietosisältö

Asiakasrekisteri sisältää asiakkaan nimen, puhelinnumeron, sähköpostin, laskutus- ja toimitusosoitteen sekä tilaustiedot.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakasrekisterin pakolliset tiedot saadaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamista tiedoista tai asiakkaan rekisteröitymisestä kanta-asiakasrekisteriin.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Käytämme automaattisten sähköpostien lähetykseen Active Campaign-palvelua. Active Campaign on Yhdysvalloissa sijaitseva yritys. Active Campaign noudattaa eurooppalaisia tietosuojavaatimuksia. Palveluun tallennetaan uutiskirjeen tai vastaavan tilaajan etunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä käyttäytymiseen liittyviä tietoja.

Muita tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Tällöinkin huolehdimme riittävästä tietosuojan tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin tietoihin on käyttöoikeus vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja palvelun toteuttamiseksi. Rekisterin tiedot on tallennettu järjestelmiin, jotka ovat huolellisesti suojattuja.

9. Tarkastusoikeus ja tarkastusoikeuden toteuttaminen

Reksiteröidyllä on oikeus tarkistaa häntä koskevat tallennetut tiedot. Itseään koskevat tiedot on mahdollista saada tietoonsa omakätisesti allekirjoitetulla tarkastuspyynnöllä.

10. Tiedon korjaaminen ja tiedon korjaamisen toteuttaminen

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilötietoon liittyvän tiedon korjaamista rekisterin pitäjältä.

11. Muut mahdolliset oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramarkkinointia varten ilmoittamalla asiasta sähköpostitse.

Tietoa evästeistä

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä (cookies) palvellaksemme asiakkaitamme mahdollisimman hyvin. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka voidaan toimittaa päätelaitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme evästeitä verkkopalvelumme toiminnallisuuksien mahdollistamiseksi, kuten kirjautumisen ja ostoskoriominaisuuden toteuttamiseksi. Evästeet helpottavat, parantavat ja nopeuttavat verkkosivujemme selausta ja käyttäjäkokemusta.

Sinulla on mahdollisuus koska tahansa estää evästeiden käyttö kokonaan tai osittain muuttamalla selaimesi asetuksia. Voit halutessasi myös poistaa aiemmin tallentuneet evästeet. Huomaathan, että evästeiden käytön estäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkosivustomme ja palvelujemme tai niiden osien tai toimintojen käyttämiseen tai jopa estää ne kokonaan.

Google Analytics on Googlen omistama seurantatyökalu, jolla keräämme tilastollista tietoa sivuston kävijöistä. Työkalu kertoo muun muassa paljonko sivustolla on vieraita tiettyinä aikoina ja mitä kautta kävijät tulevat sivustolle. Käytämme seurantatyökalua markkinoinnin ja kohderyhmiemme käyttäytymisen seurantaan sekä markkinoinnin ja viestinnän kohdentamiseen. Käytämme tietoja anonyymien ja koostettujen tilastojen laatimiseen, jotta ymmärtäisimme kuinka vierailijat käyttävät sivustoamme ja kuinka voimme parantaa sivuston rakennetta, sisältöä ja markkinoinnin kohdentamista. Voit lukea lisätietoja Googlen tietosuojakäytänteistä täältä: Googlen tietosuoja ja käyttöehdot ja Google Analyticsin tietosuojakäytännöt.

Facebook-pikseli on eväste mainonnan kohdentamiseen ja tulosten seuraamiseen Facebookissa. Pikselin avulla voidaan seurata muun muassa kuinka paljon kävijöitä Facebookista siirtyy mainoksen kautta verkkosivustolle. Facebook-pikseli kerää tietoja ainoastaan niistä käyttäjistä, joilla on Facebookin käyttäjätunnus ja jotka ovat antaneet Facebookille luvan käyttää evästeitä. Käytämme pikseliä mainostemme ja kohderyhmien käyttäytymisen seuraamiseen sekä mainonnan kohdentamiseen oikeille kohderyhmille ja asiakkaille. Käytämme tietoja anonyymien ja koostettujen tilastojen laatimiseen ymmärtääksemme kuinka ihmiset käyttävät mainontaamme ja sivujamme. Tavoitteenamme on parantaa markkinointiviestintämme kohdentamista ja sisältöä sekä verkkosivustomme sisältöä ja rakennetta. Facebook-käyttäjä voi halutessaan muokata omia mainosasetuksiaan Facebookin käyttäjätilillään. Voit lukea lisätietoja Facebookin tietosuojakäytänteistä täältä: Facebookin tietosuojakäytänteet ja tietoa Facebookin evästekäytänteistä.